帮考网诱导欺骗用户办理私教课，诱导签订霸王条款，然后不作为

网友保保 2022-01-24

已完结

帮考网客服诱导购买私教课程，告知每天学习时间不到一个小时，会有七八个老师服务自己一个人，一年能轻松过六科，直到拿到注册会计证，但是在交过费后，催促签订协议，协议显示需要学习80%，考试成绩也需要超过30分钟，否则不退款，再学习还需要再交费，上课也是一周才一次，每次需要两个多小时，老师安排也不是最好的，安排的班主任也不作为，与销售人员介绍的情况完全不一致，完全欺骗用户。到现在一门课程还没开始，要求全款退费。

投诉进度

平台完结

2022-02-14 15:17:51

处理结果

投诉人您好，您所反馈的问题消费保已经联系商家，对方表示之前已与您协商解决，但未能达成一致，此投诉不愿再次跟进处理，至此我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，建议您可拨打当地12345或通过法律途径进一步维权。

企业跟进

2022-01-25 08:47:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-24 13:55:48

用户补充投诉

2022-01-24 12:49:25

补充内容

联销售人员，不接听电话

平台审核通过

2022-01-24 12:48:10

用户发起投诉

2022-01-24 12:48:08

展开全部