京东第三方商家不保价

网友保保 2022-01-24

已完结

2022年1月22日本人在京东回力官方旗舰店购买一双标价159的鞋子，因为该鞋子参加平台满200减30的活动，故凑单200多用了优惠券，24日发现鞋子降价至139，依然参加满200减30的活动，我认为这个应该在保价范围内，因为我现在凑单，可以比22日节省20元。但第三方商家和客服认为我使用了优惠券便不可保价。

投诉进度

企业完结

2022-01-27 23:46:23

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实第三方商品不支持凑单价保，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2022-01-24 16:52:34

平台审核通过

2022-01-24 14:18:35

用户发起投诉

2022-01-24 14:18:33

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