苏宁宜品随身WIFI虚假宣传

网友保保 2022-01-24

已完结

在苏宁易购购买了苏宁宜品随身WIFI,宣传每个月3000G,全程4G不限速.实际使用时,前两个月使用到17G开始限速,限速到500KB/s,与客服联系说是运营商限速的,跟他们没有关系.后来使用到第三个月,使用到10G的时候开始限速,限速到200KB/s,客服说是运营商限制的.当开始限速后,设备就会隔几分钟重启一次,后面根本无法正常使用. 既然你们知道会限速,为什么要宣传每月3000G? 既然你们知道会限速,为什么要写不限速呢? 17G开始限速的话,就按照500KB/s, 我办了两年的套餐,退费的时候说要按照每月79进行扣费.我每个月79买的是每天100G,不是每天10G. 既然你每天10G,为什么不按7.9/月进行退费?

投诉进度

企业完结

2022-01-27 17:11:24

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其它

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平台跟进

2022-01-24 14:23:28

平台审核通过

2022-01-24 14:19:06

用户发起投诉

2022-01-24 14:19:04

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