使用红包拍的电子称，收到坏的

2022-01-24

已完结

使用红包拍的电子称，收到是坏的，跟商家说，商家说给换一个，年前不一定能发出，我说年后换，商家也同意了，现在退回去商家收到了，就强行给我退款了，我是申请换货的

投诉进度

企业完结

2022-01-27 23:39:08

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您解释沟通，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 16:52:34

用户申请完结

2022-01-24 15:12:35

申请原因

投诉没有用，

消费保投诉平台审核通过

2022-01-24 14:35:57

用户发起投诉

2022-01-24 14:35:55

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

补发/发货更换

涉诉金额：

5.99元

投诉编号：

95095303

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