客服人员辱骂

网友保保_06cfaee3 2022-01-24

已完结

客服辱骂客户，并且一直自动回复，不正常交流，无法正常咨询。。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-17 17:34:18

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-17 16:02:06

申请原因

已收到企业道歉及赔偿

用户补充投诉

2022-01-24 19:24:01

补充内容

客服人员一直重复回复一条消息，且多次主动断开会话，本人当时告知图片无法加载。客服截图辱骂。

用户补充投诉

2022-01-24 15:16:05

补充内容

我先骂人。骂的是机器人。我素质低下，合着你做客服，我骂你，你还能骂我？

消费保投诉平台审核通过

2022-01-24 14:50:34

用户发起投诉

2022-01-24 14:50:32

投诉信息

洽洽商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

95095332

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