哔哩哔哩预订商品延期但是不接受顾客退款诉求

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本人于21年5月预订商品手办(贞德与贞德alter)两枚,于12月出荷。于21年九月预订商品景品手办(青行灯),于12月出荷。以上商品均有延期,其中青行灯于今日出荷续补尾款。但是过往的商品延期和客服态度,极大的伤害了消费意愿并提出了退款诉求。但是客服装傻充愣毫无作为并拒绝了改合理诉求。

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