投诉掌门优课，一直没有退费

2022-01-24

已完结

8月份报的课程因为孩子高中了没有时间上课就退了课程，承诺3-15天退费的，几个月过去了也没有退，打电话咨询客服退费时间没有办法保证，客服强行挂了电话，客服电话再也打不进去了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:04

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-01-24 19:57:35

消费保投诉平台审核通过

2022-01-24 17:32:18

用户发起投诉

2022-01-24 17:32:16

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1380.00元

投诉编号：

95095731

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