VIP陪练野蛮地对未使用课程进行消零

大大仙人球 2022-01-24

已完结

购买时再三确认课时无使用期限，而且之后Vip陪练消售人员为推销课程强调在2019年8月之前购买课时均为无使用期限。而现在在没有任何形式通知的情况下于2022年1月6日将我剩于课程全部消零。打95717电话，Vip陪练态度强硬说是国家规定要求消零，完全是歪曲解释国家政策。 诉求：把我购买未使用的课程以及末使用的赠课（推荐好友或帮发推荐朋友圈信息的赠课）全部恢复

投诉进度

平台完结

2022-06-28 09:14:10

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-01-25 15:58:45

平台审核通过

2022-01-24 21:48:46

用户发起投诉

2022-01-24 21:48:44

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