湖北省蕲春县漕河蕲阳大道绿源电动车专卖店新买的电池，使用一周左右电池不及用了四五年的电池

网友保保 2022-01-24

已完结

于2021年2月15日新买的电池，使用一周左右发现电池不及用了四五年的电池，跑的路程很短，多次门店检查总是没问题，致电绿源于电动车电话客服推辞。2022年1月22日门店检修，再次反应电池没问题，说是电机有问题，更换电机后还是一样，充满电后续行路程短。

投诉进度

用户评价

2022-03-07 19:53:23

品牌评分

品牌评价

根本跑不起路程来，绿源企业偏向自己的经销商，太不合理的结案方式！

平台完结

2022-03-07 19:47:38

处理结果

绿源回复：绿源客服部已与客户联系，客户表示车子仪表一共是三个电，每次电量剩余两格电就去充电处理了，用户没有全部骑完电量核实过自己的具体里程。门店帮其检测电池重放电时间是正常范围，随后门店请客户有空的时候帮其试骑，联系客户表示天气好的时候有空再去，目前经试骑能骑行40多公里左右，车子（已使用4-5年左右）是正常情况，已回复客户！

用户补充投诉

2022-03-07 16:20:56

补充内容

买的这组60v绿源电池极差，店家反应试骑中行驶短距离中很快就掉一格电，但坚决否认电池有问题！另外一台同样容量的电池多次反复骑行一个多星期都没掉一格电，难道不能说明我的这组电池有问题吗？没有对比就没有伤害。

用户补充投诉

2022-03-07 10:34:21

补充内容

电池太垃圾

用户补充投诉

2022-02-16 06:58:28

补充内容

这就是刚充满电带上一小孩骑行不到一公里路程的电池，每次售后门店都是根据放干电池充满电后再放电判断电池有没问题，坚决否定我购买的电池有问题，实际上这组60符新电池质量极差，买到了就是消费者的问题！