商品损坏,苏宁拒不退货,不承担责任
网友保保
已完结
商品损毁商家寄到货物损坏,联系商家后给出以下解决方案:1.联系快递员反签收;2.退货商品但要消费者出邮费,买家多次联系快递无果,再联系苏宁客服,其表示他们不管,只能找快递赔偿,不支持退货退款,拒不提供解决方案,不承担责任。
投诉进度
展开全部
网友保保
商品损毁商家寄到货物损坏,联系商家后给出以下解决方案:1.联系快递员反签收;2.退货商品但要消费者出邮费,买家多次联系快递无果,再联系苏宁客服,其表示他们不管,只能找快递赔偿,不支持退货退款,拒不提供解决方案,不承担责任。