联动云租车时不提示异地还车导致误导消费

2022-01-25

已完结

从江门租用联动云租车回广州，取车时不提示需要收取异地还车费用，不显示异地还车范围，进入广州市没有提示是否到超出了还车范围需要收取异地还车费用，误导消费者消费！客服电话人工极难打通完全就是在浪费客户时间！

投诉进度

企业完结

2022-09-09 16:43:37

处理结果

尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。

消费保投诉平台跟进

2022-01-25 09:22:41

消费保投诉平台审核通过

2022-01-25 08:13:41

用户发起投诉

2022-01-25 08:13:39

投诉信息

联动云

投诉问题：

收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

95096539

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