在我未使用情况下，智禾考研寄宿基地不退款，拖欠本金900元
网友保保
已完结您好，我是王豆豆。2022年1月22日下午一点左右在你们负责的自习室看了一个位置，并由你们带领参观了你们的房间，在你们对住宿环境及配套设施情况不完整的展示和介绍下，你们让我签了租用自习室及房间的合同。22日下午两点左右，我才有机会对你们的房间居住情况进行全面了解，发现你们的房间，存在没有床单被子，窗帘损坏，供暖无法使用，房间环境脏乱差且之前承诺的背书室并不能使用还堆满杂物的情况。食堂不开，与你们给我介绍和展现的环境完全不同，我感觉自己受到了欺骗，并且作为消费者的权益受到损害。自习室以及宿舍我并没有使用，且在事后与你们的沟通中，你们只退还押金，对于自习室的租费则是告诉我需要有下一个人来租住时才可以退还给我，并扣留了我的租金900元，一直没有处理结果，这是一种欺骗行为，并且存在违法行为。
投诉进度
展开全部
