浦发信用卡诱导消费，高端卡酒店权益因疫情取消后不予延期

网友保保 2022-01-25

已完结

理财达标赠送的2晚酒店，12月25日预定前已致电浦发银行，得到答复：“若因疫情可妥善解决，请放心预定”，故预定2月7日苏州酒店。 1月14日上海有疫情，屡次找浦发信用卡协商，均故意拖延。现已直接联系酒店方，同意取消预定，已经取消预约。 浦发信用卡以格式合同“权益仅21年12月31日前有效”为由，不予延期。

投诉进度

平台完结

2022-03-25 14:39:45

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给浦发银行，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。您也可以直接投诉反馈到银保监会021-123 78.谢谢！

平台跟进

2022-01-26 15:17:21

平台审核通过

2022-01-25 15:03:13

用户发起投诉

2022-01-25 15:03:11

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