北京完美世界影视文化有限公司电影对3D眼镜进行收费

网友保保 2022-01-25

已完结

电影对3D眼镜进行收费，在网上售票时并未提前告知消费者，检票时面对消费者是否提供3D眼镜时并未直接回复影院不提供，需要自己购买。面对消费者的两次提问，而是采用引导性话语：请去前台。消费者不得已只能进行购买。早在2019年，中消协就曾指出，3D眼镜是观看3D电影的必备物品，消费者按照3D票价购买了电影票，却没有享受相应服务，属于“不平等条款”，自费购买3D眼镜系影院转嫁自身义务，是不合法的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-29 21:10:19

用户补充投诉

2022-01-25 15:54:40

补充内容

完美世界影城（厦门中华城店）思明区思明南路195号中华城南区5F层

平台审核通过

2022-01-25 15:52:49

用户发起投诉

2022-01-25 15:52:47

展开全部