淘宝店铺信鸿翡翠，翡翠手镯毛料到加工，成品与毛料不符，成品被换货

紫晗 2022-01-25

已完结

2022年1月17日淘宝店铺信鸿翡翠购买了一块翡翠A货毛料，加工手镯，成品和毛料完全不符，颜色差异大，市值差异也大，成品只值300的货，毛料是值1300的料，店铺提供不了毛料到成品的视频，只有毛料切割的视频，无法证明商家没有换成品。

投诉进度

用户评价

2022-02-15 14:59:12

品牌评价

希望企业诚信经营，不要欺诈消费者

消费保投诉平台完结

2022-02-14 15:41:09

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-13 09:26:33

申请原因

已退货，已收到商家退款1257.21元。

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 15:46:34

用户补充投诉

2022-01-25 16:46:40

补充内容

吊坠加工费付款凭证

用户补充投诉

2022-01-25 16:45:48

补充内容

手镯芯加工成品完成，卖家不发货，加工费720元线下已付，支付宝付款的

消费保投诉平台审核通过

2022-01-25 16:33:20

用户发起投诉

2022-01-25 16:33:18

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1257.21元

投诉编号：

95097394

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