，客服不作为客服包庇商家不处理问题

网友保保_717957 2022-01-25

已完结

本人于1月23日在京东购买三双鞋子，商家至今不发货，我去找京东客服客服说商家报备了，然后客服却提供不出商家报备的面单

投诉进度

企业完结

2022-02-22 17:47:53

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-28 14:02:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 09:34:50

消费保投诉平台审核通过

2022-01-25 20:34:23

用户发起投诉

2022-01-25 20:34:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

1476.00元

投诉编号：

95097787

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