街电根据小程序找到归还门店，由于型号问题无法归还

2022-01-25

已完结

借充电宝充电，由于大晚上不太方便回借的地方归还，于是根据小程序找了一家归还的罗森便利店，最后发现型号不一致无法归还，大晚上的还在找，又去了一家便利蜂店，还是无法归还，既然型号不一致为什么不设置店铺型号选项，让消费者白跑，一点都不便利，一直处于扣费状态。最重要的是门店充电宝桩也没有街电工作人员的联系方式，工号根本打不通。诉求，请求退换不合理扣费

投诉进度

企业完结

2022-11-09 16:08:19

处理结果

抱歉给您带来不便了，查询您的订单已交易结束！如有疑问可联系我司客服400-686-8588，或街电小程序-选择耳麦-在线客服咨询，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 17:31:45

消费保投诉平台审核通过

2022-01-25 23:06:12

用户发起投诉

2022-01-25 23:06:10

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投诉信息

投诉问题：

其它客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95097980

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