本人1月8日下单购买。截止1月26日未收到货物，订单物流显示顺丰寄件已取消。

2022-01-26

已完结

要求京东公司按照下单内容和地址在2022年1月27日前必须发货。

投诉进度

企业完结

2022-01-28 13:40:47

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释异常原因，京东已给予优质处理方案建议您综合考虑，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 09:34:50

消费保投诉平台审核通过

2022-01-26 00:15:16

用户发起投诉

2022-01-26 00:15:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

588.00元

投诉编号：

95098050

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