春节购京东水果，商家找各种理由拒绝发货
已完结
从京东购水果，商家找各种理由拒绝发货，京东与商家协商无果，要求我作退款处理。对于这种处理方法，我不接受，这种忽悠消费者的态度和底气来于何处，平台处理不了商家，反而要求消费者就此了之，出现这种问题，平台首先要追宄商家的责任，作出严历的处罚，而不是一味的要求消费者息事宁人。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,京东对于商家有严格的监管制度，针对商家的问题已记录反馈给相关部门进行核实处罚，如有违规处罚方式包含但不限于（店铺扣分、扣除保证金、下架商品店铺整改、店铺降权等），也非常感谢您的反馈，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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