韵达快递物流太慢，打电话得不到解决用各种理由搪塞

网友保保_590325 2022-01-26

已完结

1.16日从浙江省台州市寄衣服化妆品等到湖南，19号停在浙江金华永康分拨中心，21号打电话只说是让我耐心等待，结果没有消息，23号我又重新拨打电话，给出的解释是因为疫情防控车辆的管控导致物件不能顺利发出，并做出两天内会全部清理的承诺，26物流还是没有更

投诉进度

企业完结

2022-02-08 15:08:33

解决方案

其它

处理结果

已跟进处理，并与客户做好解释工作，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系韵达快递处理。

平台跟进

2022-01-26 16:09:51

平台审核通过

2022-01-26 06:23:48

用户发起投诉

2022-01-26 06:23:46

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