卖家发错货，我寄回商品，运费不承担
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淘宝卖家发错了我需要的货，让退回去，运费承担，现在货卖家已签收，运费却不给
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我一直在反省这个问题，前天给淘宝打电话，昨天打电话，淘宝没给处理，消协也没见回信，都不能帮我维权么？
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淘宝聚润饮品店发错货，让我寄回后一直没有退还运费，货物是我退回的，可是商家现在不退换，说是她联系快递取走，这个是有据可查的，淘宝客服也没有解决，希望消费者协会可以保护我作为一个消费者的权益，上传照片这一直上传不了，证据我都有
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上传凭证总是上传不了，一直跟商家联系没有回应
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淘宝卖家发的货不对，运费卖家承担，可是寄回去了，不承担运费，联系淘宝客服一开始说卖家发错货是卖家承担运费，可是现在说是保证金不足，不处理了，太不讲理了啊，一个多星期了，发错了货，让我退回，不承担运费
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