携程不承认自己系统问题，推卸责任
网友保保
已完结1月20日晚定的21号机票，结果出的是22号票，同时定的接机服务，时间也出的是22号，而且手机短信没有明确信息通知哪天的乘机票和接送机服务，正常11点半来接机 都准备好 可是等到 12点也没来，1,给客服打电话，一直让按键，二十多分钟后才接到人工服务，2，情急之下打出租车去的机场 并且改乘机票，现在疫情严重，差点给我耽误到石家庄回不来，差点耽误行程，3，携程说三天给处理，也没处理，又让等，到现在也没给处理，刚刚接到电话说处理结果跟他们没关系，这不是推卸责任吗？4，提倡便民服务，就打客服电话都要那么久怎么便民？5，信息表示不明确对消费者太不负责，多次打电话协商 不予赔付，6，在本平台也说过几次这个问题，贵平台也没有处理结果
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