卖家答应的赠品不给发
已完结
卖家答应送的赠品不给发货了，他说评论的商品顶替了这个赠品，卖家也没有说要了评论的商品就不给发赠品了，这就是严重的欺诈行为，天猫客服投诉不给处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
天猫客服处理结果就是走过程，也不询问什么事情，直接判定不成立，你想要什么证明你找我要啊，聊天记录里面都有，可以给你截图，我两次打电话给天猫，让客服人员联系我，到现在一个电话没接到
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