疫情原因不方便到店要求退款，做头吖线下体验店（中粮店）商家拒绝退全款
网友保保
已完结因为疫情原因导致不方便到店，所以提出要求退卡，目前卡里剩余932元，商家说不能给退全部剩余款，说“如果退卡情况，所有消费原价扣除后退还余额”，后来又解释说意思是肯定低于932元，然后我说不同意，首先第一，当时办卡时没人和我说过退卡有这种规定，其次第二点，他家的这个卡非实体卡，是微信小程序上的那种卡，我点进去也并没有相关的退卡规则，所以现在的这种所谓退卡规定是哪里来的？临时起意欺骗消费者？随后我问他们低于932是多少？他们给我回复说要等七个工作日才能算出来，这个回答可以说是十分离谱，首先疫情原因不是我的原因，因为疫情约不上理发时间，那我不能不理发吧？去不了这个店那我只能去别处，那么在这个店办卡的意义就没有了，所以要求退卡，没想到要扣我钱，麻烦相关部门帮我解决这个问题，我的诉求是退全款932，不接受商家说的无理扣款。
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