要求该企业退钱
网友保保_206052
已完结
在某网站广告说29.90元可以购买一台华为手机，打钱进去后要下载APP，变为会员费，想购买货物又要付29.90元，要求退款，平台不理会，转人工服务，也联系不上
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我们推广的活动是29.9元开通会员可参与1元秒杀特价手机的抢购活动，活动真实有效，商品真实存在，抢购成功即可获得，没有任何虚假信息。如需参与活动请下载安装全民省钱购APP，点击首页中的“限时秒杀”进入可填写收货地址等信息，预约想要抢购的商品后，可在活动开启时间参与秒杀，抢购成功即可获得。如您需要申请退款，请在工作时间联系在线人工客服咨询。客服的工作时间是早上9点半-下午6点半，点击页面中“转人工”来连接人工客服咨询。如果在您之前有其他未被接待的用户正在等待中，还请耐心等待，排队到您的时候，会及时为您提供解答服务的哦~如果排队人数较多，建议可以尝试更换其他时段联系客服咨询哦~
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
