一直不发货,欺*消费者,虚假承诺!

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从19号下单,就说因为疫情防控原因,会延迟配送,最晚26号可以到货签收,结果到了26号,又说是因为疫情防控原因,要延迟配送,预计到31号。而且在此期间,物流一直没有更新过,也从未有工作人员主动联系我告知情况,我主动去打电话咨询,还是用疫情防控做借口,只说会帮忙催单,从未有下一步结果,时间每天过去,订单一直在滞留,反馈问题没有人解决,难道就是这样欺*消费者吗???

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