百世快递无故滞留我的快递不予解决回应

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百世快递无故滞留我寄的快递,21号到达成都网点号到今天26号物流没有动过,在滞留的第三天开始每天打电话去百世快递核实物流,每次客服都说先核实情况晚点让我等回复,问题是这期间没有给我回过电话。我联系初始寄件的快递员他帮我催也得到了跟我一样的情况,我的收件人也是多次打电话去催也是不解决不回应,投诉无门。由于快递迟迟未送到,收件人要求退款,希望百世快递给予解释回应跟解决方案

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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)
投诉诉求:
涉诉金额:
199.00元
投诉编号:
95098919
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