轻松到家提前预约2个月预约了清洁。提前一天取消,并不再给予安排

已完结
本人于11月20日在网上购买了轻松到家的一个体验套餐,199元可以享受3次上门4小时的保洁,并且当日就预约了1月15日早上8:00上门清洁。当时是预约成功的。结果在1月14日下午3:00被告知因原来的阿姨请假,导致无法服务,要取消订单。我要求年前要重新安排阿姨过清洁,结果2天后被告知无法年前安排阿姨过来。我只能自己去找阿姨。因为时间太赶,结果我花了314元才从58同城找到阿姨过来帮忙。春节时期,运力紧张我是可以理解,但如果你没有相应的实力,就不应该承担这些业务。令客人受到损失.我现在要求退回199的套餐费用和承担314元额外叫阿姨的费用

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投诉信息
轻松到家 轻松到家
投诉诉求:
涉诉金额:
499.00元
投诉编号:
95099054
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