苏宁无故封禁用户账号，导致无法消费

2022-01-26

已完结

无故账户不能购买任何产品，使用app 网页端微信端都无法购买，显示销售火爆！账户内还有苏宁卡1600，如果不解封，要求退苏宁卡金额1600元

投诉进度

企业完结

2022-01-28 16:39:13

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 18:28:21

消费保投诉平台审核通过

2022-01-26 17:02:46

用户发起投诉

2022-01-26 17:02:44

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

服务态度差账号纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1600.00元

投诉编号：

95099119

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