投诉95分球鞋店大欺客，对用户不负责

网友保保 2022-01-26

已完结

在得物上鉴定为真的鞋子然后拿去95分出售，然后到了95分就变成假的了。鞋子上架清晰表面没有原盒而且选项也勾了没有原盒，鉴定了假也没有说明原因，现在要扣除我的保证金，我寄去的运费退货的运费都要我自己承担，这过中的损失怎么算？客服态度极其敷衍，说48小时内联系三天了电话都没有一个，再去找客服客服说现在为你对接确认专员，敷衍至极！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-26 18:10:15

用户补充投诉

2022-01-26 17:29:03

补充内容

售后客服电话一个星期也没有一个，一直催一直没有

平台审核通过

2022-01-26 17:26:04

用户发起投诉

2022-01-26 17:26:02

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