京东快递，保价物品，邮寄一箱茅台酒水，全部漏了，保价四万元，京东快递人员迟迟不给理赔结果，一直拖着

网友保保 2022-01-26

已完结

京东快递，货物破损保价不理陪，保价意义何在，损失谁承担，保价四万说只能赔我一千，开什么玩笑，酒水全部漏了，没有收藏价值，相关人员一直拖着没有结果

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:47:59

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-27 13:48:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-27 11:44:32

平台审核通过

2022-01-26 18:09:27

用户发起投诉

2022-01-26 18:09:25

展开全部