送错地方,客服处理不力

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1月23日下单购买一台单车,24号显示派送,快递一再拖延,到26日晚10点半突然显示签收,第二天联系物流对方发现送错地方,让我自己去取,说“又不沉”,我联系客服要求退款,一直回复联系物流处理

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