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送错地方,客服处理不力
2022-01-27
已完结
1月23日下单购买一台单车,24号显示派送,快递一再拖延,到26日晚10点半突然显示签收,第二天联系物流对方发现送错地方,让我自己去取,说“又不沉”,我联系客服要求退款,一直回复联系物流处理
投诉进度
平台完结
2022-02-16 18:18:46
处理结果
Keep商城回复:快递已派送成功,订单的差价问题已给用户处理完毕。
平台跟进
2022-01-28 10:29:06
平台审核通过
2022-01-27 10:54:10
用户发起投诉
2022-01-27 10:54:08
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投诉信息
Keep商城
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
售后服务欠缺
/
货物丢失
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
1499.00元
投诉编号:
95100110
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