代报名未解析清楚，致使后期学习成果作废，要求全额退款或继续免费学习
黄工
已完结2019年6月本人想考一级消防工程师，但自身学历不足，在网上看环球网校广告，便咨询客服，客服说可以代报名包括学历，便在环球网校报名培训学习。7月课程升级，2019年便由环球网校代报名，但未过一门。2020年陆续购买其他课程，总金额共计18099元。2020年报考时问过课程班主任2019年代报名报考应怎么报考考试，班主任回复按19年资料填报就行，就按19年的资料报考了。20年过了一门，21年报考按20年的资料报考，因一消合格成绩可保留三年，资料也改不了。2022.1.19出成绩，剩下的2门成绩也合格了，该提交网上审核资料时咨询班主任，并按班主任指导操作提交资料，第二天才发现不能通过，咨询班主任，班主任也不知道怎么办，才给电话10****80这电话咨询，客服说不是他们代报名的，也不给后续服务。代报名时也未说一年一次代报名，出成绩审核未通过又来说一年一次代报名，我纯粹陷阱
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