如程定到酒店被取消，未收到退款

网友保保 2022-01-27

已完结

在如程预定酒店，莫名来电说和酒店不合作了，要给取消，定金三天还没有收到，在线客服联系无果，电话一直没人接听，如果客人取消需要扣定金，但商家却可以随意取消，本来房源就非常少，还随意可以取消不用承担后果，现要求退定金、、赔偿并且退卡

投诉进度

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投诉信息

如程

投诉问题：

退款不及时

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

738.00元

投诉编号：

95100280

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尽快把押金退换给我，如程老板徐建军希望你按照承诺书所写。

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