退货时已将所有收到的产品寄回,商家告知缺少说明书,无法办理退货。 网友保保 2022-01-27 已完结 退货时已将所有收到的产品寄回,商家告知缺少说明书,无法办理退货。 投诉进度 企业完结 2022-02-22 15:10:50 解决方案 补偿 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2022-01-28 20:42:54 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理哦! 平台跟进 2022-01-28 09:44:15 平台审核通过 2022-01-27 15:22:45 用户发起投诉 2022-01-27 15:22:43 展开全部