充值虚拟货币，产生退款要消费者苹果手续费，只愿意退部分款项却一直未退，推卸责任，一直撒谎
网友保保
已完结我是苹果手机，因为有推广需要，在小红书进行他们虚拟货币薯币充值，第一次用这个平台冲值，提示我只能通过苹果支付，当时显示的价格是98元686个薯币，然后我选择用苹果支付强制性让我签免密支付，只有免密支付一种方式，然后我选择了同意签订并绑定微信支付，我同意签订的这个时候已经扣了一笔，然后下面按钮又提示要确认支付，我点击后又扣了一笔，当我收到微信支付提示的时候才知道扣了2笔，因为我只有支付1笔的诉求，我就联系了小红书的客服，他们说钱是苹果公司收的，让我去找苹果公司，然后我打电话给苹果公司，他们说他们只是一种支付方式让我去找小红书，两边就是一直推来推去，然后最后我讲苹果公司反馈的原因跟小红书的客服说了之后，他们才改口，说他们只能按照1薯币=0.1元的方式退给我，我说我买的时候不是98元=686薯币吗，退686薯币不是应该退我98吗？客服说其他钱是苹果收取的，他们只收到68.8，然后如果我不同意就68.8也不会退给我了，在他们的威胁下，我只有妥协，同意了退68.8，然后我账户前面那次充值还剩36薯币，总共是722薯币，我说要一起退了，他们也给我发了短信说只将72.2元退到我支付宝账号，但是后来我发现我的薯币被他们扣了，钱一直未退给我，我联系客服3次，第一次让我等，第二次让我给我手机机型让我继续等，第三次刚开始说退我支付宝后来又说退到我苹果账户了，让我去找苹果公司，我问当初说退我支付宝怎么又突然又说退苹果账户了，而且到现在我支付宝和苹果账户根本就没有收到任何退款，我让他们提供退款的截图，他们给不出来，我问题一直没解决，钱一直没退给我。
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