2021年7月8日报名掌门优课课程，因国家双减政策，于9月8日申请退款，至今未退款到账。

网友保保 2022-01-27

已完结

2021年7月8日报名掌门优课课程，因国家双减政策调整后课程与孩子上学时间冲突，于9月8日申请退款，至今未到账，从11月初打客服电话告知我已处理到8月底的退费，至今为止，期间多次打客服电话及咨询在线客服仍旧告知还在处理8月底的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:14

处理结果

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用户补充投诉

2022-02-13 20:16:32

补充内容

企业至今未反馈处理结果

平台跟进

2022-01-28 09:59:20

平台审核通过

2022-01-27 16:52:36

用户发起投诉

2022-01-27 16:52:34

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