卖家虚假发货,京东拒绝处理退货

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本人24号晚上下单了一笔猕猴桃,结果到了25号晚上快递还未揽收也未更新,于是本人申请了退款!被卖家拒绝,接下来卖家更新了物流信息显示已经被揽收!本人再次申请退款,依旧是拒绝!联系京东客服,京东客服的态度非常差,不听客户把话说完,总是在强调她的个人意愿生鲜商品就不能拒收不能拦截退货?哪里来的规定国家规定生鲜产品不支持7天无理由,但只是在客户收到货以后,问题是24号到今天已经过去了整整3天物流依旧停留在西安没有任何动静,向卖家和京东申请了退款拦截依旧被退回,京东真的太嚣张了。典型的强买强卖,难不成年后到我就必须收货?仅仅是因为它是生鲜产品,只要揽收了哪怕没有运输消费者都没有拒绝的权利?请问是谁给你京东这样的权利?没有合理的回复本人必然投诉市场监督管理局!

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