乱收流量费用，话费欠费后仍叠加套餐外流量费用。
已完结
乱收流量费用，话费欠费后仍叠加套餐外流量费用，未实时告知流量使用欠费情况，客服态度极差，询问是否有透支额度录音里明确告知不可透支，无法解释欠费后叠加流量费用问题，服务协议里没有相关说明信息，胡乱收费，不正面回答问题，打客服投诉告知没有人会回复我，消费者权益受到侵害。通信信号极差，无法解决问题，时常无信号。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
补充内容
通话信号极差，打电话都断断续续的，提问客服打客服电话之前告知我通话质量服务在升级，之后又打电话问告知我与当地运营商网络信号有关，我其他三大运营商手机号都通信流畅，就银盛通信的信号基本没有，之后又打电话询问告知我解决不了，这不是欺骗消费者吗？手机号码用不了用它干什么！
消费保投诉平台审核通过
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