旅游合同规定期间内拒不退款！

网友保保 2022-01-27

已完结

我公司通过北京旅行社白成飞先生给的转账账号将三亚旅游团款人民币57150元以公对公方式转入熊乐国际旅行社有限公司账户。旅游行程为2022年2月8日，由于一些原因，我司于2022年1月25日要求接触合约，要求对方退还所有款项。对方各种旅游推诿，拒不退款！

投诉进度

平台完结

2022-02-11 11:25:27

处理结果

投诉人您好，因您信息提交太简单，消费保无法跟进反馈您的问题。请您完善相关涉事商家名称，详细交易过程及商家联系方式。此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2022-01-27 20:21:09

补充内容

熊乐国际旅行社给海口市旅文局说明文件表明如果是游客要求退款会进行退款，但是实际各种推诿！根据合同规定，我公司在7日之外要求其退还所有款项完全属于规定范围！现在海口市旅文局无法解决问题，公安部门不给立案处理！

平台审核通过

2022-01-27 20:16:37

用户发起投诉

2022-01-27 20:16:35

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