补充内容
我理解定金是保障买卖双方权益的,交了定金就代表房子属于我们,万科在没有告知我们的情况下在我们家中为别人施工,导致破坏家中精装,是他们的问题,理应退定金的。其次我们当时提出看房后交定金,万科也推脱说是精装标准高,需要申请才可以进入,那么为什么工人能随便进到我们家中,钥匙哪里来的,我认为万科在售房前告知的精装标准很高,他们保护的很好,还是现房即买即住存在欺诈。在1.19日销售通知我父母去退房,聊天记录可以证明是要去签字退房的。但到场后销售说无法退房因为要走程序,后来再联系就说没有让来退房。前后说的话也对不上。颠三倒四,到现在都没有人来给出一个明确的解释几处理意见。现在联系过我们的万科的工作人员一个都联系不上。实在不知道我们该怎么办了