苏宁易购价保就是个笑话,客服设各种障碍无理拒绝价保

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我在苏宁易购下了三个订单买了三个床垫(包括三个枕头)。订单号是36****62127,36****58404,36****60249.商品分开发货,最后一部分(枕头)是2022年1月15日完整收到,见截图。1月22日要求价保,每单降价150元共450元,见截图。苏宁有价保承诺,同一商品页面显示支持30天价保,见截图。苏宁客服不承认,说只有7天价保,但说是内部查出来的7天,并以内部资料保密为由不能提供,但不认可我截图的30天。另,我完全收货在15日,也是7天之内,苏宁客服又不认可,说以主件最早的日期算超过了7天。我认为,订单包括枕头,理应按我完整收到的日期算订单完成。苏宁客服总之是各种理由不承认价保,说450元金额不是小数,不能理赔。反问,金额不是小数就让客户承担了?你们 有价保机制,确实也降价了,各种障碍不价保(上述两个理由连正当理由都算不上)。客服就像复读机一样,跟他讲道理他不讲,反复就是几句,这是最终结果,查过价保周期,态度非常蛮横和傲慢。说让我考虑,要么一分没有,要么给你赔100(也不知道450的差价怎么算出的100)。因此我让他们退了100元同时表示我不认可不满意该处理要继续投诉的意愿。苏宁客服毫不讲理,复读机一样的告知,价保就是个笑话。这单处理好再也不买了,没有任何保障!

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