京东买的空调刚装就故障

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京东买的空调装好发现故障,厂家检测是空调外机问题,空调拉走后,让他们发个新的过来一直拖着,处理了一个月说没货了,专员说只能退货退款,然后赔一百块钱,让他们换个空调个空调他们也不肯,过年了墙上还留了个洞。

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