神州租车恶意拉黑用户,无法用车。

已完结
时间是1月23日晚上,本来应该续租时间是当天晚上9点30分,因为有事忘记,第二天上午神州的就打电话说车要给拖走,因为没有续租,我这边当时就说了忘记续租了,这马上续,神州的回复订单截止了无法续租,并且前期使用也问过神州门店,说第二天续租也可以。本人神州老客户了,用了他们家很多次,会员等级也已经升到黑金卡了。现在我想用车下单直接提示联系客服核实会员信息,电话联系神州客服,客服说第三方身份信息核实不通过,无法使用,让我换平台或者换承租人,现在账户里面的积分等价值就1000多元,就因为这一点事,就不让消费者继续使用。我现在要求神州立刻恢复账户正常使用。不然我会投诉到底。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服