要求退回押金
已完结
两个订单 1、2022.2.11--2.13入住杭州那云星空特色酒店，因为如程和酒店有争议，如程把我订单取消。2、2022.2.11--2.13入住杭州清蝉特色酒店，我自己取消订单。 我联系客服，客服告诉我要4月份才可以退回押金。我要求在订单取消后就立即退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
