联联周边游退款收取20%手续费!

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1月27日晚8点40,和几个朋友一起约着想去做个SPA放松一下,就电联了商家,告知晚9点40有位置,我们就出发了路上电联商家说没有位置了,有些气愤,立马跟联联周边游客服说退款,在1月28日上午10点,被客服各种理由要求不退款,最后我说必须退款时,告知退款收取20%手续费,我瞬时惊讶,这霸王条款竟然还能存现在的世界上,明显就想白白赚这个手续费,美团这么大的平台退款没有收取过任何手续费,而且秒退,这个联联周边游我合计购买495元,他要收取99元手续费,这也太过分了,消费者协会竟然还不查他们家,下午能帮我投诉他,帮我退全款回来

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