手机保修期内寄回商家维修,商家拒绝返还手机
网友保保
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2021年8月12日于拼多多店铺购入二手手机,2022年1月19日手机出现问题,因为商家承诺一年内保修,于是自费邮费寄回商家维修,商家修好后,让我补了10元邮费说只能发顺丰,邮费补给商家后,商家承诺当日就能发出,但是之后问起什么时候发货就一直敷衍说“今天能发”,但快递毫无动静。催促很多次之后,商家直接拒绝回复消息。
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2021年8月12日于拼多多店铺购入二手手机,2022年1月19日手机出现问题,因为商家承诺一年内保修,于是自费邮费寄回商家维修,商家修好后,让我补了10元邮费说只能发顺丰,邮费补给商家后,商家承诺当日就能发出,但是之后问起什么时候发货就一直敷衍说“今天能发”,但快递毫无动静。催促很多次之后,商家直接拒绝回复消息。