本人是如程会员，2022年1月1日在如程上订房，按时入住按时退房后，至今没有退还保证金，正常情况是1-3个工作日就应该退还的保证金，等了多日不见退还，咨询在线客服，排队大半天后得到的答复是因为一些跟消费者无关的原因，需要10-20个工作日才能退保证金，等到月底保证金还是一直不退，再次找客服，客服的回答是要4月初才能退，一推再推，保证金是入住酒店几个月前就交的，现在退还如此难，如程网的信用在哪里！客服虽然承诺4月初能退，但到底能不能退还要到了4月初才知道，这就是退房3个月后了，这期间6000多的保证金是不是都该产生利息了！希望能帮助保证金得到退还，感谢！