卖家已收到货拒绝退款，淘宝人工客服不解决问题敷衍消费者
网友保保
已完结2022年1月17日，我于淘宝前后购买坚果礼盒60盒价值8400元。卖家承诺20号到货。购买卖家承诺20号送到货没有送到，推到21号10点还没有送到，又推到12点还没有到，卖家让客户退款又不点同意，一直拖着，过了5天拒绝退款，非要他的各种费用，绑架消费者。为消费者发不正当物流拖延时间。要求全额退款并赔偿没有到货的损失。希望各相关部门严惩商家，关闭其电铺，给消费者伸张正义 卖家提供的证明胡说八道，联合物流一起欺骗消费者坑蒙拐骗，他是中途拦截的快递，并没有人打电话说到货，没有发到黑龙江的提供的图片是黑龙江的。并且显示有运费险，卖家捏造事实属实可恶。并且是他没按约定的时间送到一推再推，是他同意点退款的现在又已各种理由拒绝退款。显示的有运费险30天无理由全额退款为什么还敲诈消费者，宣传发顺丰最后选择贵还联系不上的其他小物流，这种情况是不是可以直接告卖家坑蒙拐骗让法律替消费者伸张正义。还有现在的淘宝人工客服，态度恶劣，不解决问题，联合商家一起整消费者。答非所问，竟说一些冠冕堂皇的话敷衍消费者。联系了20几个淘宝客服没有一个能解决问题的，以后谁还敢在淘宝买东西，拼多多客服都比这敬业多了。国家是该整整电商了。希望卖家全额退款8400，并且因承诺到货而没有到货的精神损失，物质损失1000元，共计9400
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