商家违约发货时间，反馈淘宝平台没处理
已完结
购买时问商家发货问题，商家确定我地址后说可以发货，年前可以收到，一直到现在不发货，跟淘宝平台反馈，结果不成立，最迟发货时间是2022年.1月.28号.14:23分前发货，现在已经是29号了，再次跟淘宝平台反馈无果，客服说支持不了我，纳闷，图片为证实
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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商家到现在都不理不采
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到目前为止通过315平台还是无法解决，难道商家就是坚持一直不发货吗？没天理
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借助今天315能不能早点处理
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这么久了，商家既然也不发货。
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淘宝客服的回应
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现在年后都已经上班了，快递也已经运行了，商家还是拒绝发货，希望平台能借助平台给我一个公证的处理结果
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怎么商家到现在都没动静，商家也不协商
消费保投诉平台跟进
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明天就除夕了，28号也超了两天了，商家无法承诺还理直气壮，就不发货，如果发货就要补运费
消费保投诉平台审核通过
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